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España ha alcanzado una posición de liderazgo en el desarrollo de la Administración Electrónica . Los resultados de 2010 del informe bienal de Naciones Unidas han situado a nuestro país entre los diez primeros puestos del world ranking (Opens in new window) , reflejando la alta capacidad de prestar servicios electrónicos a los ciudadanos por parte de nuestras Administraciones Públicas. España se ha convertido en un caso de éxito de la Administración Electrónica.


This ha sido resultado de un esfuerzo constante en el último lustro . Under the legal framework Law 11/2007 (Opens in new window) and with the momentum of the national strategy to promote the development of the information society ( Moving Plan (Opens in new window) ), nuestra Administración ha mejorado sustancialmente la capacidad de servir a los ciudadanos con la plena incorporación de los medios electrónicos a su actividad cotidiana. Los ciudadanos son especialmente conscientes del esfuerzo realizado, pudiendo ejercitar plenamente su derecho a relacionarse electrónicamente con la Administración General del Estado, donde más del 90% de los más de 2000 trámites posibles disponen de una versión en línea, lo cual permite realizar desde hogares y empresas sin desplazamientos el 98% de las transacciones que son demandados a la administración estatal. Pieza clave para alcanzar este logro, fue el “ Plan de Actuación de la Ley de Acceso de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (Opens in new window) ” , que ha sido el eje de la estrategia de Administración Electrónica en este periodo.


Los años comprendidos entre 2011 y 2015 se presentan como el periodo en que la Administración Electrónica ha de demostrar su papel en la creación de valor público . Information technologies must be the engine of the transformation of public administrations, which allow them to confront the dizzying change processes that we face, hand in hand with a strengthening of relations with society. Electronic services must be the door always open that franqueé access to a meeting place, where Administration, citizens and businesses built together the best and most Optimal solutions to the challenges of social, economic and environmental enabling the development of a society intelligent, integrated and sustainable (Opens in new window) The strategy of the development of the E-government in our country in the next five years will be marked by three key documents: Malmö Ministerial declaration (Opens in new window) , Digital Agenda for Europe (Opens in new window) , Action Plan of E-government 2011-2015 European (Opens in new window) . These documents, together with the overall strategy of Information society Government ( 2 Moves Plan (Opens in new window) ) marked by the special conditions socio-económicas of our country, will be the letter of navigation for the construction of the E-government in the coming years.. The E-government has to facilitate achieve new goals: A Public Administration for a more sustainable society more productive and participative.

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