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- Agency AEVAL evaluation and Quality

NOTA: La Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y Calidad de los Servicios (AEVAL), se disolvió a finales de julio de 2017, pero se mantienen los documentos por su valor histórico.

Informes de la AEVAL sobre la Percepción de los ciudadanos de los Servicios Públicos en los cuáles se estudia, entre otros aspectos, la percepción de los ciudadanos con respecto a la administración electrónica, su satisfacción y preferencia en los canales de uso

  • Report AEVAL 2016

    17 March 2016

    Report of perception of the quality of public services. Stability and improvement in public services

  • Report AEVAL 2015

    29 January 2015

    Informe de Percepción de la Calidad de los Servicios Públicos. Calidad y sostenibilidad de los servicios públicos

  • Report AEVAL 2014

    03 March 2014

    Quality of public services in times of austerity

  • Report AEVAL 2013

    03 June 2013

    The quality of public services and public attitudes towards modernising measures of public administration (2013)

  • Report AEVAL 2016

    17 March 2016

    Report of perception of the quality of public services. Stability and improvement in public services

  • Report AEVAL 2015

    29 January 2015

    Report of perception of the quality of public services. Quality and sustainability of public services

  • Report AEVAL 2014

    03 March 2014

    Quality of public services in times of austerity

  • Report AEVAL 2013

    03 June 2013

    The quality of public services and public attitudes towards modernising measures of public administration (2013)