"Notícia disponible únicament amb finalitats històriques i d'hemeroteca. La informació i enllaços mostrats es corresponen amb els quals estaven operatius a la data de la seva publicació. No es garanteix que continuïn actius actualment".
21 novembre 2011
Consulta els factors d'èxit de l'administració electrònica castellà lleonesa
L'excel·lent situació actual de l'administració electrònica a Castella i León és fruit d'un treball continuat al llarg dels anys, especialment amb el Pla d'Implantació de l'Administració Electrònica a Castella i León 2009-2011, que ha permès conformar un conjunt d'aplicacions i serveis per donar resposta d'una forma integrada als requisits establerts per la Llei 11/2007, d'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics.
La Seu Electrònica ( https://www.tramitacastillayleon.jcyl.es ) és la peça clau central ja que facilita als ciutadans un accés unificat als procediments i serveis electrònics així com l'accés a altres serveis addicionals com la finestreta electrònica del ciutadà, les notificacions telemàtiques, etc.
El Servicio de Atención al Ciutadà 012 complementa a la seu electrònica en obrir nous canals d'accés a la informació i a la tramitació de procediments, sense necessitat de realitzar desplaçaments fins a les oficines, però en aquest cas a través del telèfon, del correu electrònic, i de l'enviament d'alertes per SMS i email.
Des d'aquestes peces claus, que constitueixen els punts d'entrada dels ciutadans, es permet l'accés a la resta de serveis clau d'administració electrònica:
La Finestreta electrònica del ciutadà ofereix al ciutadà una única eina des de la qual pugui accedir a tota la informació associada a les seves relacions telemàtiques amb l'Administració de la Comunitat de Castella i León. Des d'ella pot consultar tant l'estat de tramitació de les seves sol·licituds presentades com tots els documents aportats.
Les Notificacions i Comunicaciones Electrónicas proporcionen al ciutadà un canal electrònic en el qual poder rebre les notificacions i comunicacions que s'emeten des de l'Administració de la Comunitat de Castella i León. Per descomptat, el ciutadà pot optar entre triar aquest nou canal o seguir utilitzant la notificació tradicional en paper.
L'Aplicació Aplicació web per a la verificació de dades personals d'un ciutadà - Supresión de Fotocopias permet, a qualsevol organisme de l'Administració de la Comunitat de Castella i León, substituir certificats en paper per certificacions electròniques amb plenes garanties jurídiques. Per tant, simplifica les gestions dels ciutadans en evitar haver d'aportar documents que ja es troben en poder de l'Administració.
A més, l'administració de la Junta de Castella i León proporciona eines addicionals que permeten facilitar al ciutadà la interacció amb els serveis electrònics especialment en el tractament de la identificació i signatura electrònica mitjançant certificats digitals.
El mòdul de Signa Externa de documents facilita al ciutadà un interfície per generar signatures electròniques de documents, de la manera més senzilla i intuïtiva possible.
El mòdul Comprovació Automàtica de Requisits comprova automàticament els requisits de l'usuari per usar Signatura Electrònica amb Certificado en Client (navegador o targeta criptogràfica) oferint-li a més indicacions sobre com resoldre els possibles problemes existents.
