Os portais dos cen cidades con maior poboación en todo o mundo foron analizados nos apartados de privacidade/seguridade, contidos, servizos e participación cidadá. A metodoloxía utilizada no Dixital Governance in Municipalities Worldwide Survey (2011-2012) examina entre 18 e 26 indicadores en cada apartado e valora o seu nivel de calidade e cumprimento en cada portal nunha escala de 0 a 3 puntos.
La web de la capital española, madrid.es, destaca sobre todo por su facilidad de uso y la calidad de sus contenidos y servicios, y en el ranking mundial aparece en tercer lugar tras Seúl y Toronto, como ha destacado el Ayuntamiento de Madrid a través de un comunicado.
