Dentro de esta iniciativa se proveen estos servicios:

• Observatorio de Accesibilidad Web. Estudio periódico que proporcionará datos de evaluación de los portales con el objetivo de disponer de información de estado y evolución de la Accesibilidad Web en los mismos.
• Servicio online básico de diagnóstico de la Accesibilidad Web. Servicio que proporciona a cada Departamento de las Administraciones Públicas la posibilidad de realizar, directamente, análisis automáticos de accesibilidad conformes al estudio del observatorio y a la norma UNE.
• Documentación de referencia sobre accesibilidad de ayuda a los desarrolladores: normativa, mejores prácticas, documentación específica sobre la creación de contenido accesible y su comprobación, preguntas frecuentes con respuesta a las cuestiones o dudas más extendidas en el desarrollo web accesible, etc.
• Comunidad accesibilidad. Punto de encuentro de los gestores de portales web de las administraciones públicas para compartir información y experiencias y resolver dudas. Permite el acceso al servicio on-line básico de diagnóstico de la Accesibilidad Web.

Ámbito temporal

Inicialmente, los estudios del Observatorio de Accesibilidad Web se planificaron para llevarse a cabo durante 2010 y principios del 2011. Para cada uno de los ámbitos, se realizarían varias ejecuciones del estudio que permitieran mostrar la evolución del estado de accesibilidad en este periodo.

Dado el grado de éxito y aceptación de la iniciativa, así como por los buenos resultados obtenidos, se ha decido prolongar su actividad durante el año 2011 completo.

Metodología de los estudios

La revisión de accesibilidad de los estudios del Observatorio de Accesibilidad Web se realiza mediante una metodología automática desarrollada expresamente para este observatorio. La metodología, basada en la norma UNE 139803:2004, tiene en cuenta únicamente 20 verificaciones de accesibilidad. Cada verificación está compuesta por varias comprobaciones realizadas automáticamente. Mediante métricas especializadas se han podido incluir algunas comprobaciones de revisión manual.

La metodología ha sido aprobada en el grupo de trabajo de Sitios Web del Consejo Superior de Administración Electrónica  y ha sido refrendada por el grupo de trabajo del Observatorio de la Administración Electrónica del Comité Sectorial de Administración Electrónica La única diferencia entre ambas metodologías es la distribución en segmentos de los portales analizados.

Resultados de los estudios

En cada ejecución de los estudios del observatorio se generarán:

• Informe agregado. Con el fin de obtener unos resultados globales que permitan una visión rápida del estado de accesibilidad de los portales de la Administración, se generará un informe de resultados agregados. Estos informes, que estarán disponibles en el PAe, contendrán tanto los resultados globales, como los resultados obtenidos por los distintos grupos de portales en los que se estructura el observatorio, ofreciendo distintas comparativas entre ellos.
• Informes individuales. Se obtendrán informes individuales para cada uno de los portales analizados, los cuales contendrán el detalle de los resultados obtenidos en cada una de las páginas analizadas en el observatorio. Estos informes serán remitidos a los correspondientes responsables del portal analizado para que puedan usarlos en la mejora de su accesibilidad.

Observatorio de Accesibilidad Web - AGE

Metodología

• Metodología del Observatorio de Accesibilidad Web en la AGE

Segmentos

Se consideran 5 grupos de portales en función de su nivel de importancia dentro de la administración, su tipo de contenido, o su finalidad

• Segmento Principales. Portales principales de Ministerios y Organismos Públicos de mayor acceso.
• Segmento Organismos. Portales identificativos del resto de organismos de la AGE.
• Segmento Temáticos. Portales gestionados por la Administración pero que no identifican al organismo: webs promocionales, de información específica sobre determinados aspectos, de servicios, recogida de datos, etc.
• Segmento Otros. Otros organismos del Estado y de la Administración.
• Segmento Sedes. Sedes electrónicas.

Planificación

Se realizarán un total de 4 iteraciones del observatorio distribuidas de la siguiente forma:

• Primera ejecución base. Mediados de mayo 2010.
• Segunda ejecución. Mediados de julio 2010.
• Tercera ejecución. Finales de noviembre 2010.
• Cuarta ejecución. Ejecución final del primer ciclo. Mediados de febrero 2011.
• Quinta ejecución. Octubre 2011

Observatorio de Accesibilidad Web - CCAA

Metodología

• Metodología del Observatorio de Accesibilidad Web en CCAA y EELL

Segmentos

Se consideran ocho grupos de portales, cada uno de los cuales contiene el mismo tipo de portal de cada Comunidad Autónoma:

• Segmento I. Portales principales de cada Comunidad Autónoma.
• Segmento II. Boletines Oficiales de cada Comunidad Autónoma.
• Segmento III. Parlamento de cada Comunidad Autónoma.
• Segmento IV. Oficinas Virtuales (una por cada Comunidad).
• Segmento V. Portales de Educación.
• Segmento VI. Portales de Empleo.
• Segmento VII. Portales de Salud.
• Segmento VIII. Portales de Tributos.

Planificación

Se realizarán un total de 3 iteraciones del observatorio distribuidas de la siguiente forma:

• Primera ejecución base. Principios de junio 2010.
• Segunda ejecución. Finales de Octubre 2010.
• Tercera ejecución. Ejecución final primer ciclo. Principios de febrero 2011.
• Cuarta ejecución. Octubre 2011

Observatorio de Accesibilidad Web - EELL

Metodología

• Metodología del Observatorio de Accesibilidad Web en CCAA y EELL

Segmentos

La muestra se ha dividido en cuatro grupos de portales (segmentos), cada uno de los cuales contiene el mismo tipo de portal de cada Provincia:

• Segmento I. Portales principales de la Diputación de cada Provincia.
• Segmento II. Portales del Ayuntamiento de cada Provincia.
• Segmento III. Portales del municipio de mayor población de cada Provincia (excluyendo la capital).
• Segmento IV. Portales de municipios de entre 3000 y 4000 habitantes de cada Provincia.

Planificación

Se realizarán 2 iteraciones del observatorio distribuidas de la siguiente forma:

• Primera ejecución base. Mediados de octubre 2010.
• Segunda ejecución. Principios de mayo 2011.